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Skäggig man med hatt och handskar sitter leende i båt med fiskespö under fiskeresa, berg och moln i bakgrunden.

Datenschutzerklärung

Bei Outside Travels schützen wir Ihre persönliche Integrität und behandeln Ihre persönlichen Daten stets sicher und geschützt. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, sowie welche Rechte Sie gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@outsidetravels.com kontaktieren.

1. Wer ist für Ihre persönlichen Daten verantwortlich?

Outside Travels AB, Organisationsnummer 559046-2395, mit der Adresse Fabriksgatan 13, 412 50 Göteborg, ist der Datenverantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebene Verarbeitung.

2. Welche Daten wir sammeln und warum

Wenn Sie eine Angeltour buchen, Produkte kaufen, uns kontaktieren oder unsere Website nutzen, verarbeiten wir verschiedene Arten von persönlichen Daten. Alles, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.

Buchungen und Käufe

Zur Bearbeitung Ihrer Buchung oder Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen sowie die Bestell- oder Buchungshistorie. Die Daten werden zur Verwaltung Ihrer Reise oder Bestellung, zur Abwicklung von Zahlungen sowie etwaiger Änderungen, Stornierungen oder Reklamationen verwendet.

Speicherfrist: Bis zu 36 Monate nach Abschluss der Reise oder des Kaufs.

Gesetzliche Anforderungen

Wir verarbeiten Daten auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, beispielsweise des Buchführungsgesetzes. Dies bedeutet, dass bestimmte Informationen mindestens 7 Jahre lang aufbewahrt werden müssen.

Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Buchungs- oder Bestellinformationen sowie unsere Kommunikation, um Ihnen bestmöglich helfen zu können.

Speicherfrist: Bis zu 14 Monate nach Abschluss des Falls.

Sicherheit und Schutz

Um sichere Buchungen und Käufe zu gewährleisten, verarbeiten wir Daten zur Prävention von Betrug und Sicherheitsrisiken. Dies kann IP-Adresse, Buchungshistorie und Kundenkommunikation umfassen.

Speicherfrist: Bei Bedarf bis zu 36 Monate.

Mein Konto

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, verarbeiten wir Ihre Daten, damit Sie Ihre Buchungen, Bestellungen und Favoriten einfach verwalten können.

Speicherfrist: Solange Ihr Konto aktiv ist oder bis zu 24 Monate nach der letzten Aktivität.

Marketing und Kundenerlebnis

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen ein besseres Erlebnis und relevante Informationen über Angeltouren, Produkte und Angebote zu bieten. Dies kann umfassen, wie Sie unsere Website nutzen, an welchen Reisen oder Produkten Sie Interesse zeigen sowie frühere Buchungen und Käufe.

Sie können sich jederzeit vom Marketing abmelden, indem Sie sich in unseren E-Mails abmelden oder uns kontaktieren.

3. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern sowie zur Analyse von Traffic und Verhaltensweisen. Sie steuern selbst, welche Cookies Sie über die Einstellungen in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner akzeptieren.

4. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verwenden sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Dazu gehören Verschlüsselung, eingeschränkter Zugriff, Firewalls und kontinuierliche Sicherheitsupdates. Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf Ihre Daten.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals. Wir teilen jedoch notwendige Informationen mit Kooperationspartnern, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können:

  • Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung von Zahlungen.
  • Lieferpartner zum Versand bestellter Produkte.
  • Reise- und Kooperationspartner zur Durchführung Ihrer Angeltour, z.B. Guides, Lodges und lokale Veranstalter.
  • Marketingdienste zur Anzeige relevanter Angebote, sofern Sie dies genehmigt haben.
  • Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU stellen wir sicher, dass dies gemäß den geltenden Gesetzen erfolgt, z.B. durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über die Daten, die wir über Sie haben.
  • Berichtigung fehlerhafter Daten.
  • Löschung Ihrer Daten.
  • Einschränkung der Verarbeitung.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, z.B. Direktmarketing.
  • Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format (Datenportabilität).

Möchten Sie Ihre Rechte ausüben? Kontaktieren Sie uns unter info@outsidetravels.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten falsch verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) unter imy.se einzureichen.

7. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann bei Bedarf aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die neueste Version zu lesen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf der Seite angezeigt.

8. Kontaktdaten

Outside Travels AB
Fabriksgatan 13
412 50 Göteborg
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Der Kundenservice ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.