Yleiset ehdot

Tervetuloa Outside Travelsiin. Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, alla olevia ehtoja sovelletaan. Lue ne ennen tilauksen tekemistä. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

1. Yleistä

Verkkokauppaa ylläpitää Outside Travels AB, y-tunnus 559046-2395, kotipaikka Göteborg. Tekemällä tilauksen meiltä hyväksyt nämä ehdot ja vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias tai että sinulla on ostoon huoltajan suostumus.

Nämä ehdot koskevat tuotteiden ostamista verkkokaupastamme. Kalastusmatkojen varaamiseen sovelletaan erillisiä matkaehtojamme.

2. Tilaukset

Tilaukset tehdään osoitteessa outsidetravels.com. Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistus on kuitti siitä, että sinun ja Outside Travels AB:n välille on syntynyt sopimus.

Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet varastotilanteessa, tuotetiedoissa, kuvissa ja hinnoissa. Jos tuotteen havaitaan olevan loppuunmyyty tai sen hinta on ilmoitettu virheellisesti, otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen käsittelyn jatkamista.

Jos et ole saanut tilausvahvistusta 24 tunnin kuluessa ostoksesta, tarkista roskapostikansio. Jos viestiä ei löydy sieltäkään, ota meihin yhteyttä.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina (SEK) ja sisältävät arvonlisäveron (25 %). Toimitusmaksu lisätään toimitus- ja palautusehtojemme mukaisesti, ja se näkyy aina kassalla.

Tarjoamme useita turvallisia maksuvaihtoehtoja:

• Kortti (Visa, Mastercard)
• Klarna (lasku, osamaksu, suoramaksu)
• Swish
• PayPal
• Apple Pay ja Google Pay

Maksu suoritetaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Käytämme SSL-salausta kaikkeen selaimesi ja palvelimemme väliseen viestintään.

4. Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 10–15 arkipäivää. Teemme yhteistyötä useiden toimittajien ja varastojen kanssa eri puolilla Eurooppaa, mikä tarjoaa sinulle laajemman valikoiman, mutta voi aiheuttaa toimitusajan vaihtelua tuotteiden välillä.

Jaamme tilauksen joskus useampaan lähetykseen, jotta sinun ei tarvitse odottaa koko tilausta, jos jonkin tuotteen toimitus viivästyy. Saat seurantatiedot sähköpostitse jokaisesta lähetyksestä.

Toimitusta, toimitusaikoja ja lunastamattomia paketteja koskevat täydelliset ehdot löydät toimitus- ja palautusehdoistamme.

5. Peruuttamisoikeus

Sinulla on etämyyntilain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa päivästä, jona vastaanotit tuotteen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi:

1. Ota meihin yhteyttä info@outsidetravels.com 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ilmoita tilausnumero ja palautettavat tuotteet.
2. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa, ja hintalappujen tulee olla paikoillaan.
3. Lähetämme palautustarran sähköpostitse.

Palautusmaksu veloitetaan toimitus- ja palautusehtojemme mukaisesti ja vähennetään hyvityksestä. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.

Peruuttamisoikeus ei koske:

• Hygieniasyistä sinetöidyt tuotteet, joiden sinetti on rikottu.
• Erikseen tilatut tai räätälöidyt tuotteet.
• Digitaaliset tuotteet, joiden toimitus on aloitettu.

6. Reklamaatiot

Kuluttajana sinulla on kuluttajansuojalain mukaan 3 vuoden oikeus reklamoida virheellisestä tuotteesta. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta, minkä yleensä katsotaan tarkoittavan kahden kuukauden kuluessa.

Ota meihin yhteyttä info@outsidetravels.com tilausnumeron, kuvauksen viasta ja mielellään valokuvia. Palaamme asiaan kolmen arkipäivän kuluessa ja kerromme, miten käsittelemme asian. Hyväksytyn reklamaation tapauksessa vastaamme palautuksen toimituskuluista ja tarjoamme joko uuden tuotteen, korjauksen tai täyden hyvityksen.

7. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietojasi käytetään tilauksesi, toimituksesi ja asiakaspalvelusi hoitamiseen sekä markkinointiin, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Sinulla on aina oikeus pyytää tietojesi luovuttamista, korjaamista tai poistamista. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.

8. Vastuu ja takuut

Outside Travels AB ei vastaa vahingoista, jotka ovat aiheutuneet tuotteiden virheellisestä käytöstä tai puutteellisesta huollosta. Takuita myönnetään kunkin valmistajan takuuehtojen mukaisesti lakisääteisen virhevastuun lisäksi.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista, epäonnistuneesta kalastusreissusta tai muista mahdollisesta tuoteviasta aiheutuvista seurannaisvahingoista.

9. Ylivoimainen este

Outside Travels AB ei vastaa viivästyksistä tai puutteista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, sodista, lakoista, pandemioista, viranomaispäätöksistä tai toimittajiemme ja kuljetusliikkeidemme toiminnan keskeytyksistä.

10. Riidanratkaisu

Toivomme, että otat aina suoraan meihin yhteyttä, jos jokin ei ole kunnossa, jotta voimme yrittää ratkaista asian yhdessä. Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, kuluttajana sinulla on oikeus kääntyä Allmänna reklamationsnämndenin (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, puoleen. arn.se.

Voit käyttää myös Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa ec.europa.eu/odr. Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.

11. Ehtojen muutokset

Outside Travels AB pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja. Mahdolliset muutokset julkaistaan verkkosivustolla, ja ne tulevat voimaan ilmoitettuna päivänä. Jo tehtyihin tilauksiin sovelletaan aina ostohetkellä voimassa olleita ehtoja.

12. Asiakaspalvelu ja yhteydenotto

Onko sinulla kysyttävää tilauksesta, tuotteesta tai näistä ehdoista? Olemme täällä auttaaksemme.

Outside Travels AB
Fabriksgatan 13
412 50 Göteborg
+46 313 758 200
info@outsidetravels.com
Y-tunnus 559046-2395

Asiakaspalvelu on avoinna arkipäivisin klo 9.00–17.00.