Tietosuojakäytäntö
Outside Travels huolehtii yksityisyydestäsi ja käsittelee henkilötietojasi aina turvallisesti. Tässä käytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi sekä mitkä oikeutesi ovat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla.
Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@outsidetravels.com.
1. Kuka vastaa henkilötiedoistasi
Outside Travels AB, Y-tunnus 559046-2395, osoitteessa Fabriksgatan 13, 412 50 Göteborg, on tässä tietosuojakäytännössä kuvatun henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä.
2. Mitä tietoja keräämme ja miksi
Kun varaat kalastusmatkan, ostat tuotteita, otat meihin yhteyttä tai käytät verkkosivustoamme, käsittelemme erilaisia henkilötietoja. Kaikki tämä tehdään, jotta voimme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua ja varmistaa kaiken toimivan asianmukaisesti.
Varaukset ja ostokset
Varauksen tai tilauksen käsittelemiseksi tarvitsemme nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, maksutietosi sekä tilaus- tai varaushistoriasi. Tietoja käytetään matkasi tai tilauksesi hallinnointiin, maksujen käsittelyyn sekä mahdollisiin muutoksiin, peruutuksiin tai reklamaatioihin.
Säilytysaika: Enintään 36 kuukautta toteutuneen matkan tai oston jälkeen.
Lakisääteiset velvoitteet
Käsittelemme tietoja myös lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitolain, täyttämiseksi. Tämä tarkoittaa, että tiettyjä tietoja on säilytettävä vähintään 7 vuotta.
Asiakaspalvelu
Kun otat meihin yhteyttä, tallennamme nimesi, yhteystietosi, varaus- tai tilaustietosi sekä viestintämme, jotta voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Säilytysaika: Enintään 14 kuukautta asian käsittelyn päättymisen jälkeen.
Turvallisuus
Turvallisten varausten ja ostosten varmistamiseksi käsittelemme tietoja petosten ja turvallisuusriskien ehkäisemiseksi. Näihin voivat sisältyä IP-osoite, varaushistoria ja asiakasviestintä.
Säilytysaika: Tarvittaessa enintään 36 kuukautta.
Oma tili
Jos sinulla on meillä tili, käsittelemme tietojasi, jotta voit helposti hallita varauksiasi, tilauksiasi ja suosikkejasi.
Säilytysaika: Niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai enintään 24 kuukautta viimeisimmän aktiivisuuden jälkeen.
Markkinointi ja asiakaskokemus
Käytämme tietojasi tarjotaksemme sinulle paremman käyttökokemuksen ja sinulle olennaista tietoa kalastusmatkoista, tuotteista ja tarjouksista. Tähän voi sisältyä tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, mistä matkoista tai tuotteista olet kiinnostunut sekä aiemmista varauksista ja ostoista.
Voit milloin tahansa kieltäytyä markkinoinnista peruuttamalla tilauksen uutiskirjeistämme tai ottamalla meihin yhteyttä.
3. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme sekä analysoidaksemme liikennettä ja käyttäytymistä. Voit itse määrittää, mitkä evästeet hyväksyt, selaimesi asetuksissa tai evästebannerimme kautta.
4. Miten suojaamme tietojasi
Suhtaudumme henkilötietojesi suojaamiseen erittäin vakavasti ja käytämme sekä teknisiä että organisatorisia turvatoimia. Näihin kuuluvat salaus, rajoitettu käyttöoikeus, palomuurit ja jatkuvat tietoturvapäivitykset. Vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy tietoihisi.
5. Kenelle jaamme tietojasi
Emme koskaan myy henkilötietojasi. Jaamme kuitenkin tarvittavat tiedot yhteistyökumppaneille voidaksemme tarjota palvelumme:
- Maksupalveluntarjoajille maksujen turvallista käsittelyä varten.
- Toimituskumppaneille tilaamiesi tuotteiden lähettämistä varten.
- Matka- ja yhteistyökumppaneille kalastusmatkasi toteuttamista varten, esimerkiksi oppaille, kalastusmajoituksille ja paikallisille järjestäjille.
- Markkinointipalveluille asiaankuuluvien tarjousten näyttämistä varten, jos olet antanut siihen suostumuksesi.
- Viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.
Kun henkilötietoja siirretään EU:n ulkopuolelle, varmistamme, että siirto tapahtuu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi EU-komission vakiosopimuslausekkeiden avulla.
6. GDPR:n mukaiset oikeutesi
GDPR:n mukaan sinulla on oikeus:
- Pyytää pääsyä tietoihin, joita meillä on sinusta.
- Saada virheelliset tiedot korjatuiksi.
- Pyytää tietojesi poistamista.
- Pyytää käsittelyn rajoittamista.
- Vastustaa käsittelyä, esimerkiksi suoramarkkinointia.
- Saat tietosi siirrettävässä muodossa (tietojen siirrettävyys).
Haluatko käyttää oikeuksiasi? Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@outsidetravels.com.
Jos katsot, että käsittelemme tietojasi virheellisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojaviranomaiselle (IMY) osoitteessa imy.se.
7. Käytännön muutokset
Tätä käytäntöä voidaan päivittää tarvittaessa. Suosittelemme tutustumaan säännöllisesti uusimpaan versioon. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä näkyy sivun yläosassa.
8. Yhteystiedot
Outside Travels AB
Fabriksgatan 13
412 50 Göteborg
+46 313 758 200
info@outsidetravels.com
Y-tunnus 559046-2395
Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9.00–17.00.