Informasjon om pakkereisen – trygghet for fiskereisen din
Når du bestiller en fisketur med Outside Travels, er du omfattet av EUs pakkereisedirektiv. Det betyr at reisen din er en såkalt pakkereise, noe som gir deg et sterkt vern som reisende.
For deg som kunde innebærer det at hele fisketuren din er samlet i ett og samme opplegg. Fly, overnatting, guiding og fiske inngår i en helhet der vi i Outside Travels har ansvaret for at alt fungerer som det skal.
Du får tydelig informasjon før du bestiller, og du har rettigheter som gjør reisen din trygg. Hvis noe uventet skulle skje, finnes det regler som beskytter deg, for eksempel hvis reisen blir endret, avlyst eller du må avbestille.
En viktig del er også at pengene dine er beskyttet. Hvis det skulle skje noe med arrangøren, finnes det en økonomisk garanti som sikrer tilbakebetaling og hjemtransport ved behov.
For deg som planlegger fisketurer i utlandet, betyr dette at du kan fokusere på opplevelsen. Vi tar hånd om helheten, slik at du kan reise trygt og bruke all energien på fiskeeventyret ditt.
De kombinerte reisetjenestene du tilbys, utgjør en pakkereise i henhold til direktiv (EU) 2015/2302. Derfor er du omfattet av alle EU-rettigheter som gjelder for pakkereiser.
Foretaket «Get Outside Travels AB» vil ha det fulle ansvaret for at pakkereisen som helhet gjennomføres på riktig måte.
I tillegg har foretaket «Get Outside Travels AB» etter loven en garanti som sikrer tilbakebetaling av innbetalingene dine og, når transport inngår i pakkereisen, hjemtransporten din dersom foretaket blir insolvent.
SENTRALE RETTIGHETER I HENHOLD TIL DIREKTIV (EU) 2015/2302
Reisende vil motta all vesentlig informasjon om pakkereisen før de inngår avtalen om pakkereisen.
Det finnes alltid minst én næringsdrivende som er ansvarlig for at alle reisetjenestene som inngår i avtalen, gjennomføres korrekt.
Reisende får et nødtelefonnummer eller opplysninger om et kontaktpunkt der de kan komme i kontakt med arrangøren eller reisebyrået.
Reisende kan overdra pakkereisen til en annen person, med rimelig varsel og eventuelt mot et tillegg i prisen.
Prisen på pakkereisen kan bare økes dersom bestemte kostnader øker (for eksempel drivstoffpriser), og dersom dette uttrykkelig er angitt i avtalen, og under alle omstendigheter senest 20 dager før pakkereisen begynner.
Hvis prisen økes med mer enn 8 % av prisen på pakkereisen, kan den reisende si opp avtalen. Hvis arrangøren forbeholder seg retten til å øke prisen, har den reisende rett til en prisreduksjon dersom de relevante kostnadene synker.
Reisende kan si opp avtalen uten å betale et avbestillingsgebyr og få full tilbakebetaling av alle betalinger dersom noen annen vesentlig del av pakkereisen enn prisen endres betydelig.
Hvis den næringsdrivende som er ansvarlig for pakkereisen, avlyser pakkereisen før den begynner, har de reisende rett til tilbakebetaling og eventuell erstatning.
Reisende kan under ekstraordinære omstendigheter si opp avtalen før pakkereisen begynner uten å betale et avbestillingsgebyr, for eksempel ved alvorlige sikkerhetsproblemer på reisemålet som sannsynligvis vil påvirke pakkereisen.
I tillegg kan reisende når som helst før pakkereisen begynner si opp avtalen mot et rimelig og begrunnet avbestillingsgebyr.
Hvis betydelige deler av pakkereisen ikke kan leveres i samsvar med avtalen etter at pakkereisen har begynt, må det tilbys egnede alternative løsninger uten ekstra kostnad.
Reisende kan si opp avtalen uten å betale et avbestillingsgebyr dersom tjenestene ikke leveres i samsvar med avtalen, og dette i vesentlig grad påvirker gjennomføringen av pakkereisen, og arrangøren ikke avhjelper problemet.
Reisende har også rett til en prisreduksjon og/eller erstatning for skade dersom reisetjenestene ikke leveres eller leveres mangelfullt.
Arrangøren må gi bistand dersom den reisende befinner seg i vanskeligheter.
Hvis arrangøren eller, i enkelte medlemsstater, formidleren blir insolvent, vil betalingene bli tilbakebetalt.
Hvis arrangøren eller, der det er relevant, formidleren blir insolvent etter at pakkereisen har begynt, og transport er inkludert i pakkereisen, sikres de reisendes hjemtransport.
Beskyttelse ved insolvens
"Get Outside Travels AB" har tegnet insolvensbeskyttelse hos "Nordic Guarantee [enheten som er ansvarlig for insolvensbeskyttelsen, for eksempel et garantifond eller et forsikringsselskap]".
Reisende kan kontakte denne enheten eller, der det er relevant, den kompetente myndigheten:
Kammarkollegiet
Birger Jarlsgatan 16
114 34 Stockholm
08-700 08 00
registratur@kammarkollegiet.se
dersom tjenester ikke leveres som følge av at "Get Outside Travels AB" blir insolvent.
Direktiv (EU) 2015/2302 i den formen det er gjennomført i nasjonal rett
