Kontakt oss: +46 313 758 200  •  info@outsidetravels.com
Skäggig man med hatt och handskar sitter leende i båt med fiskespö under fiskeresa, berg och moln i bakgrunden.

Personvernerklæring

Hos Outside Travels ivaretar vi personvernet ditt og håndterer alltid personopplysningene dine på en trygg og sikker måte. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine, samt hvilke rettigheter du har i henhold til EUs personvernforordning (GDPR).

Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@outsidetravels.com.

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene dine

Outside Travels AB, org.nr. 559046-2395, med adresse Fabriksgatan 13, 412 50 Göteborg, er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives i denne policyen.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor

Når du bestiller en fiskereise, kjøper produkter, kontakter oss eller bruker nettstedet vårt, behandler vi ulike typer personopplysninger. Alt for å kunne gi deg best mulig service og sikre at alt fungerer som det skal.

Bestillinger og kjøp

For å håndtere bestillingen eller ordren din trenger vi navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsinformasjon samt ordre- eller bestillingshistorikk. Opplysningene brukes til å administrere reisen eller ordren din, håndtere betalinger samt eventuelle endringer, avbestillinger eller reklamasjoner.

Lagringstid: Opptil 36 måneder etter gjennomført reise eller kjøp.

Lovkrav

Vi behandler også opplysninger for å oppfylle lovkrav, for eksempel bokføringsloven. Dette innebærer at visse opplysninger må lagres i minst 7 år.

Kundeservice

Når du kontakter oss, lagrer vi navnet ditt, kontaktopplysninger, bestillings- eller ordreopplysninger samt kommunikasjonen vår, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.

Lagringstid: Opptil 14 måneder etter at saken er avsluttet.

Trygghet og sikkerhet

For å sikre trygge bestillinger og kjøp behandler vi opplysninger for å forebygge svindel og sikkerhetsrisikoer. Dette kan omfatte IP-adresse, bestillingshistorikk og kundekommunikasjon.

Lagringstid: Opptil 36 måneder ved behov.

Min konto

Har du en konto hos oss, behandler vi opplysningene dine slik at du enkelt kan administrere bestillingene, ordrene og favorittene dine.

Lagringstid: Så lenge kontoen din er aktiv, eller opptil 24 måneder etter siste aktivitet.

Markedsføring og kundeopplevelse

Vi bruker opplysningene dine for å gi deg en bedre opplevelse og relevant informasjon om fiskereiser, produkter og tilbud. Dette kan omfatte hvordan du bruker nettstedet vårt, hvilke reiser eller produkter du viser interesse for, samt tidligere bestillinger og kjøp.

Du kan når som helst velge bort markedsføring ved å melde deg av utsendelsene våre eller kontakte oss.

3. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt samt analysere trafikk og atferd. Du bestemmer selv hvilke informasjonskapsler du godtar, via innstillingene i nettleseren din eller gjennom informasjonskapselbanneret vårt.

4. Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Vi tar beskyttelsen av personopplysningene dine på største alvor og bruker både tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak. Dette omfatter kryptering, begrenset tilgang, brannmurer og kontinuerlige sikkerhetsoppdateringer. Bare autorisert personale har tilgang til opplysningene dine.

5. Hvem vi deler opplysningene dine med

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler imidlertid nødvendig informasjon med samarbeidspartnere for å kunne levere tjenestene våre:

  • Betalingstjenesteleverandører for å håndtere betalinger på en sikker måte.
  • Leveringspartnere for å sende produktene du har bestilt.
  • Reise- og samarbeidspartnere for å gjennomføre fisketuren din, for eksempel guider, lodger og lokale arrangører.
  • Markedsføringstjenester for å vise relevante tilbud, forutsatt at du har samtykket til dette.
  • Myndigheter dersom det kreves ved lov.

Ved overføring av personopplysninger utenfor EU sørger vi for at dette skjer i samsvar med gjeldende lovgivning, for eksempel gjennom EU-kommisjonens standardavtaleklausuler.

6. Dine rettigheter i henhold til GDPR

I henhold til GDPR har du rett til å:

  • Be om innsyn i opplysningene vi har om deg.
  • Få uriktige opplysninger rettet.
  • Be om sletting av opplysningene dine.
  • Be om begrensning av behandlingen.
  • Protestere mot behandling, for eksempel direkte markedsføring.
  • Få opplysningene dine i et overførbart format (dataportabilitet).

Ønsker du å utøve rettighetene dine? Kontakt oss på info@outsidetravels.com.

Hvis du mener at vi håndterer opplysningene dine feil, har du rett til å sende inn en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Endringer i policyen

Denne policyen kan oppdateres ved behov. Vi anbefaler at du jevnlig leser den nyeste versjonen. Datoen for siste oppdatering vises øverst på siden.

8. Kontaktopplysninger

Outside Travels AB
Fabriksgatan 13
412 50 Göteborg
+46 313 758 200
info@outsidetravels.com
Org.nr. 559046-2395

Kundeservice er åpen hverdager kl. 09.00–17.00.