Privatlivspolitik

Hos Outside Travels værner vi om dit privatliv og håndterer altid dine personoplysninger på en tryg og sikker måde. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, samt hvilke rettigheder du har i henhold til EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@outsidetravels.com.

1. Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger

Outside Travels AB, org.nr 559046-2395, med adressen Fabriksgatan 13, 412 50 Göteborg, er dataansvarlig for den behandling, der er beskrevet i denne politik.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvorfor

Når du booker en fiskerejse, køber produkter, kontakter os eller bruger vores websted, behandler vi forskellige typer personoplysninger. Alt sammen for at kunne give dig den bedst mulige service og sikre, at alt fungerer, som det skal.

Bookinger og køb

For at håndtere din booking eller bestilling har vi brug for dit navn, din adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger samt ordre- eller bookinghistorik. Oplysningerne bruges til at administrere din rejse eller bestilling, håndtere betalinger samt eventuelle ændringer, aflysninger eller reklamationer.

Opbevaringsperiode: Op til 36 måneder efter gennemført rejse eller køb.

Lovkrav

Vi behandler også oplysninger for at overholde lovkrav, eksempelvis bogføringsloven. Det betyder, at visse oplysninger skal gemmes i mindst 7 år.

Kundeservice

Når du kontakter os, gemmer vi dit navn, kontaktoplysninger, booking- eller ordreoplysninger samt vores kommunikation for at kunne hjælpe dig bedst muligt.

Opbevaringsperiode: Op til 14 måneder efter afslutning af sagen.

Tryghed og sikkerhed

For at sikre trygge bookinger og køb behandler vi oplysninger for at forebygge svindel og sikkerhedsrisici. Det kan omfatte IP-adresse, bookinghistorik og kundekommunikation.

Opbevaringsperiode: Op til 36 måneder efter behov.

Min konto

Hvis du har en konto hos os, behandler vi dine oplysninger, så du nemt kan administrere dine bookinger, bestillinger og favoritter.

Opbevaringsperiode: Så længe din konto er aktiv, eller op til 24 måneder efter seneste aktivitet.

Markedsføring og kundeoplevelse

Vi bruger dine oplysninger til at give dig en bedre oplevelse og relevant information om fisketure, produkter og tilbud. Det kan omfatte, hvordan du bruger vores websted, hvilke ture eller produkter du viser interesse for, samt tidligere bookinger og køb.

Du kan til enhver tid fravælge markedsføring ved at afmelde dig vores udsendelser eller kontakte os.

3. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores websted samt analysere trafik og adfærd. Du bestemmer selv, hvilke cookies du accepterer, via indstillingerne i din browser eller vores cookiebanner.

4. Sådan beskytter vi dine oplysninger

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt og anvender både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Det omfatter kryptering, begrænset adgang, firewalls og løbende sikkerhedsopdateringer. Kun autoriseret personale har adgang til dine oplysninger.

5. Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Til gengæld deler vi nødvendige oplysninger med samarbejdspartnere for at kunne levere vores tjenester:

• Betalingstjenesteudbydere for at håndtere betalinger sikkert.
• Leveringspartnere for at sende produkter, du har bestilt.
• Rejse- og samarbejdspartnere for at gennemføre din fiskerejse, f.eks. guider, lodger og lokale arrangører.
• Markedsføringstjenester for at vise relevante tilbud, forudsat at du har godkendt dette.
• Myndigheder hvis det kræves ved lov.

Ved overførsel af personoplysninger uden for EU sikrer vi, at dette sker i henhold til gældende lovgivning, f.eks. gennem Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Dine rettigheder i henhold til GDPR

I henhold til GDPR har du ret til at:

• Anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Få urigtige oplysninger rettet.
• Anmode om sletning af dine oplysninger.
• Anmode om begrænsning af behandlingen.
• Gøre indsigelse mod behandling, f.eks. direkte markedsføring.
• Få dine oplysninger i et overførbart format (dataportabilitet).

Vil du gøre brug af dine rettigheder? Kontakt os på info@outsidetravels.com.

Hvis du mener, at vi håndterer dine oplysninger forkert, har du ret til at indgive en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Ændringer i politikken

Denne politik kan opdateres efter behov. Vi anbefaler, at du regelmæssigt læser den seneste version. Datoen for den seneste opdatering vises øverst på siden.

8. Kontaktoplysninger

Outside Travels AB
Fabriksgatan 13
412 50 Göteborg
+46 313 758 200
info@outsidetravels.com
CVR-nr. 559046-2395

Kundeservice har åbent hverdage kl. 09.00–17.00.